قوانین وب سایت اسپیران
شرایط و تعاریف:
ماده ۱- شرایط استفاده از اسپیران
- این شرایط با هدف تبیین جزئیات استفاده از خدمات پلتفرم اسپیران تنظیم شده است و تایید این صفحه، ورود و استفاده از وب سایت اسپیران به معنای آگاه بودن موافقت شما با تمامی موارد مندرج در این متن است.
- برای استفاده از خدمات اسپیران لازم است که هر کاربر اعم از شخص حقیقی یا حقوقی یک حساب کاربری در وب‌سایت اسپیران بسازد. تنها اشخاصی که به سن قانونی رسیده‌اند و واجد اهلیت قانونی هستند، می‌توانند اقدام به ساخت حساب کاربری در وب سایت کنند. کاربران برای استفاده از خدمات باید نام، نام خانوادگی و شماره همراه خود را در وب سایت اسپیران ثبت کنند.
- برای ثبت نام و استفاده از امکانات سایت اسپیران به عنوان مشاور در سایت اسپیران باید دانشجوی یکی از دانشگاه‌های خارج از ایران باشید. (بارگذاری تصویر کارت دانشجویی در وب سایت اسپیران الزامی می‌باشد).
ماده ۲- تعاریف و اصطلاحات
- مشاور: شخص حقیقی که به تایید تیم اسپیران رسیده باشد و از طریق این پلتفرم به کاربران متقاضی ارائه مشاوره نماید.
- کاربر: اشخاص حقیقی یا حقوقی هستند که متقاضی بهره‌مندی از خدمات مشاوران اسپیران بوده و اقدام به استفاده از خدمات اسپیران می‌نمایند.
- کاربران: کاربر و مشاور.
- اسپیران: سامانه‌ای نرم‌افزاری است که بستر اتصال مستقیم مشاور با کاربر را فراهم می‌آورد.
- حساب کاربری: حساب شخصی است که پس از عضویت اشخاص در اسپیران، دسترسی به آن به منظور ارائه و یا دریافت خدمات اعطا می‌شود.
- اعتبار: مبلغی است که اشخاص در حساب کاربری خود به منظور دریافت خدمات ذخیره می‌کنند، این مبلغ از طریق واریز اینترنتی و سایر روش‌های تعیین شده بر اساس مقررات اسپیران محاسبه و منظور خواهد شد.
قرارداد
ماده ۳- طرفین قرارداد:
عبارتند از شرکت اسپیران مهر‌دایان به عنوان مالک پلتفرم و وب سایت از یک طرف و کاربر از طرف دیگر.
ماده ۴- مدت قرارداد:
از تاریخ عضویت اشخاص آغاز شده و تا زمانی که حسابشان توسط اسپیران مسدود نشده است، اعتبار خواهد داشت.
ماده ۵- مبلغ قرارداد و شرایط پرداخت:
- کاربر موظف است مبلغ پرداختی برای دریافت مشاوره را صرفاً از طریق شارژ حساب کاربری خود در وب سایت اسپیران واریز نماید.
- کاربر و مشاور لازم است هرگونه ارتباط اعم از دریافت مشاوره، انعقاد قرارداد، همکاری در قالب منتور و … را از طریق اسپیران برقرار نماید. بدیهی است در صورت عدم رعایت هر یک از مفاد این قرارداد، اسپیران هیچ گونه مسئولیتی نداشته و حق پیگیری و مطالبه حقوق خود از مشاوران و کاربران را محفوظ می‌داند.
- در صورتی که کاربر از درخواست رزرو مشاوره خود صرف‌نظر نماید یا به هر دلیل درخواست استرداد وجه پرداختی خود را داشته باشد، صرفاً با ارسال پیام از شماره ثبت شده در اسپیران درخواست ایشان رسیدگی خواهد شد و در صورت تایید ظرف دو هفته کاری صرفاً به حساب کاربری ایشان که در اسپیران ثبت شده است واریز خواهد شد.
شرایط و مسئولیت‌ها
ماده ۶- شرایط، مسئولیت‌ها و تعهدات طرفین
مشاوره ارائه شده توسط مشاورین مطابق شرح مندرج در وب سایت بوده و این راهنمایی علاوه بر اینکه مبتنی بر اطلاعات ارائه شده توسط کاربر هستند، هیچ الزامی به قطعی بودن نظر و یا اجرا توسط کاربر ندارند. اگرچه این مشاوره ها در حد توان مشاور، دقیق، صحیح، بدون هیچ گونه سوءنیت، قصور یا تقصیری هستند، لیکن احتمال خطای هر مشاور وجود دارد. چنانچه کاربر مستند به هر یک از مشاوره های دریافت شده از اسپیران تصمیمی اتخاذ نماید، مسئولیت آن منحصرا به عهدی وی بوده و تحت هیچ شرایطی اسپیران یا هریک از مشاورین که از طریق اسپیران خدمات از آنها دریافت شده است مسئولیتی از این بابت نخواهند داشت.
مسئولیت هر گونه خطا و سوء رفتار و تخلفات مشاورین اسپیران بر اساس قوانین و مقررات اسپیران، بر عهده مشاور می باشد و اسپیران نسبت به صحت مشاوره و خدمات منتورینگ آنها، هیچگونه مسئولیتی نداشته.
اسپیران متعهد است هویت مشاورین را بر اساس مدارک ارائه شده توسط آنها را به کاربر نمایش دهد و به هیچ وجه در محتوای تبادل شده میان مشاوران و کاربران دخالتی نمی‌کند.
کاربر موظف است در هر یک از تماس‌هایی که از طریق اسپیران با مشاورین این سامانه برقرار می‌کند، تمامی قوانین جمهوری اسلامی ایران را مراعات و مشخصا از ارتکاب هرگونه جرم، از قبیل دروغ، تهدید، اهانت به هریک از مشاورین و به کاربردن الفاظ رکیک و ناشایست خودداری نماید؛ چنانچه در هر زمانی تخطی مشاوره گیرنده از هر یک از قوانین اثبات شود، دسترسی او به اسپیران و همچنین هریک از برنامه ها و تارنما‌هایی که به هر نحوی به اسپیران مربوط می‌شود فورا قطع خواهد شد.
ضبط و انتشار مکالمات توسط کاربر اقدامی خلاف قوانین بوده و از طریق مراجع مرتبط قابل پیگیری می‌باشد.
برای اطمینان از کیفیت ارائه ی خدمات، مکالمات میان مشاور و کاربر ضبط شده و در بایگانی قرار می‌گیرد و صرفا با حکم مراجع قانونی و قضایی و بر طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، در اختیار اشخاص ثالث یا سازمان ها و نهاد ها قرار خواهد گرفت.
استفاده کاربران از وب سایت، پس از هر باز تغییر در شرایط و قوانین، به معنی پذیرش تغییرات مذكور است. این قوانین برای مطالعه کاربران در سایت اسپیران در دسترس است. لیکن این شرایط در هر زمان از سوی اسپیران تغییر پذیرند؛ هر زمان که کاربر با هریک از موارد موافقت نداشته باشد، می تواند با ارسال پیام به ادمین سایت ( پشتیبانی اسپیران) مبنی بر مسدود سازی حساب به درخواست خودشان به استفاده از این سامانه خاتمه دهد.
اسپیران تمامی تلاش خود را جهت تمهید شرایط لازم و ارتقای دوره ای سامانه های نرم افزاری جهت استفاده بر تمامی دستگاه‌های کاربران و تسهیل روزآمد ارتباط به وسیله ی آن مبذول خواهد داشت، لکن تضمینی نسبت به اجرای آن بر تمام دستگاه ها یا شبکه های ارتباطی نخواهد داشت.
کلیه مسئولیت های استفاده از حساب کاربری از جمله طرح اشتباه، ناقص و یا بی‌اثر مسئله به مشاور صرفا متوجه شخص کاربر می باشد.
هر فرد تنها می‌تواند یک حساب کاربری به عنوان مشتری در اسپیران داشته باشد.
حساب کاربری متعلق به شخص کاربر بوده و استفاده از آن قائم به شخص کاربر و غیر قابل انتقال است. کلیه مسئولیت های مربوط به حفظ و حراست از حساب کاربری به عهده‌ی کاربر دارنده حساب کاربری است.
هر گونه توصیه و مشاوره ارائه شده توسط مشاور فقط مختص شخصی است که درخواست مشاوره داشته و با توجه به شرایط هر شخص نسبت به شخص دیگر، کاربر باید از ارائه توصیه ارائه شده به شخص دیگر خودداری کند.
مشاور در ارائه توصیه و مشاوره موظف به رعایت کلیه قوانین، دستورالعمل ها، همچنین عرف و رویه آن پروسه و فرآیند آن مشاوره است. همچنین کاربر باید توجه داشته باشد شرایط زمانی( مثلا توصیه مشاوره باید در زمان خاصی انجام شود) شرایط عمومی و اختصاصی هر فرد در هر توصیه و مشاوره ارائه شده از جانب مشاور و کاربر باید مورد توجه قرار گیرد. اسپیران صرفا یک بستر نرم‌افرازی برقرار کننده میان مشاور و کاربر است و هیچگونه مسئولیتی در قبال محتوای مشاوره ندارد.
کاربران پذیرفته‌اند که اسپیران به عنوان یک نرم افزار عمل کرده و دو طرف را به هم معرفی و مرتبط می‌نماید. مسئولیت هرگونه آسیب به اموال طرفین بر عهده فرد خاطی بوده و طرفین می‌توانند در مراجع ذی صلاح حقوقی و قضایی علیه یکدیگر اقامه دعوی نمایند.
از آنجایی که برنامه پاسخگویی مشاوران، از سوی خود آنها تعیین می‌شود، بنابراین در صورتی که مشاور در زمان اعلام شده در دسترس نباشد، مسئولیتی متوجه اسپیران نخواهد بود.
مشاور حق ارائه مشاوره در حوزه غیر تخصصی خود را ندارد. در صورت مواجهه با چنین مواردی کاربر می‌تواند نسبت به ارائه گزارش تخلف و عودت حق مشاوره پرداختی خود اقدام نماید. تبصره: در مورد شکایت ناشی از بند ۱۲ ماده ۶ صرفا به شکایات مربوط به جلسات کمتر از ۱۵ ( پانزده) دقیقه که تا پیش از ۲۴ ساعت از زمان پایان جلسه از طریق ارسال پیامک با شماره تماس ثبت شده در حساب کاربری فرد به شماره پشتیبانی اسپیران اعلام گردد رسیدگی می‌شود. در صورت بررسی و تایید تخلف توسط پشتیبانی، هزینه پرداختی بابت مشاوره مذکور به اعتبار کاربر در حساب کاربری ایشان در اسپیران اضافه می گردد.
کلیه رویه های حقوقی و فنی اعم از احراز هویت کاربر، ایجاب و قبول، امضای الکترونیکی و تاییده های مرتبط ارائه شده توسط شرکت جهت انعقاد قرارداد الکترونیکی با کاربران از طریق وب سایت، مورد قبول کاربران بوده و هر گونه روش فنی جهت تنظیم قرارداد از جمله ایجاب و قبول به مثابه توافق کتبی است. هر گونه ادعایی اعم از انکار و تردید نسبت به قرارداد الکترونیکی غیر قابل استماع و مردود است.
با توجه به انعقاد قرارداد حاضر به صورت الکترونیکی و در فضای مجازی، کاربران موافقت خود را نسبت به تعیین اقامتگاه شرکت و‌طرف تجاری، به عنوان محل انعقاد قرارداد، اعلام می کنند.